我國(guó)快遞自提柜發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]一篇我國(guó)快遞自提柜發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

一、我國(guó)快遞自提柜發(fā)展中存在的問(wèn)題

1.消費(fèi)者觀(guān)念沒(méi)有得到及時(shí)轉(zhuǎn)變，影響了自提柜的有效發(fā)展

當(dāng)前我國(guó)大部分快遞都是“門(mén)”到“門(mén)”服務(wù)，消費(fèi)者出門(mén)便能夠拿到自己的快遞，而如果將這種模式轉(zhuǎn)換為自提柜模式，則需要消費(fèi)者自己主動(dòng)到自提柜中進(jìn)行快件的拿取，很多用戶(hù)從心理上是難以接受的。并且，部分消費(fèi)者認(rèn)為快遞實(shí)行門(mén)到門(mén)服務(wù)是最基本的服務(wù)內(nèi)容，如果自己的快件體積較大或者較重，那么是不愿意到自提柜中拿取的，所以更愿意接受門(mén)到門(mén)的服務(wù)。這種思想觀(guān)念的存在，導(dǎo)致消費(fèi)者很難接受自提柜模式，因而對(duì)于該模式來(lái)說(shuō)是十分不利的，無(wú)法推動(dòng)其得到更好地推廣與運(yùn)用。

2.投遞商品容易受到限制

快遞自提柜往往有固定的形狀和倉(cāng)儲(chǔ)柜，因此只適合放置大小適當(dāng)?shù)奈锲罚绻M(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品體積較大，那么很多時(shí)候是無(wú)法放置到自提柜中的，因而這種配送方式對(duì)于大件物品以及貴重物品是不適合的。同時(shí)，自提柜模式無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者貨到付款的需求，因此而很多消費(fèi)者不愿意采用該種模式。另外，很多商品在取貨的時(shí)候是需要驗(yàn)貨的，雖然自提柜模式能夠通過(guò)監(jiān)控解決該問(wèn)題，但是我國(guó)還有很多地區(qū)的自提柜放置區(qū)域并沒(méi)有做好監(jiān)控設(shè)施的建設(shè)，這就導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生了疑慮，因此不利于該模式的運(yùn)用和推廣。

3.維護(hù)以及投資方面的成本較高

雖然通過(guò)自提柜的運(yùn)用，能夠儉省更多的人力資源以及時(shí)間，避免快遞人員長(zhǎng)時(shí)間等待消費(fèi)者取貨的現(xiàn)象，推動(dòng)配送效率的進(jìn)一步提升。但是自提柜的維護(hù)以及投資成本是比較高的，在購(gòu)買(mǎi)引入之后，需要定期對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，這就需要花費(fèi)一定的成本，與人工配送相比該方面的費(fèi)用是比較高的。同時(shí)，還需要承擔(dān)失竊、簽收錯(cuò)誤、提貨失效以及放置差錯(cuò)等方面的風(fēng)險(xiǎn)，這就不利于其成本的降低。

二、解決我國(guó)快遞自提柜發(fā)展問(wèn)題的具體對(duì)策

1.做好消費(fèi)者觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)該方面的宣傳

要想推動(dòng)快遞自提柜的良好發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)做好消費(fèi)者思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，使得消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到自提柜的優(yōu)勢(shì)，并從內(nèi)心里愿意接受這樣的配送方式。自提柜也有自身的優(yōu)勢(shì)，比如配送的速度更快，運(yùn)費(fèi)更低，消費(fèi)者可以隨時(shí)進(jìn)行貨物的收取，不用專(zhuān)門(mén)等待快遞人員過(guò)來(lái)配送，屬于一種健康的生活方式等，如此使得人們對(duì)該方面內(nèi)容的認(rèn)識(shí)更加全面，促進(jìn)消費(fèi)者思想觀(guān)念的合理轉(zhuǎn)變，為快遞自提柜的有效發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.做好自提柜的選址與布局

自提柜的良好發(fā)展離不開(kāi)合理的選址與布局，只有提升選址與布局的科學(xué)性，才能夠?yàn)樽蕴峁襁\(yùn)用水平的提升做好基礎(chǔ)。比如，在進(jìn)行自提柜選址的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)盡量選擇高校、居民小區(qū)以及辦公樓等地點(diǎn)，將便民作為基礎(chǔ)選址原則，使得消費(fèi)者能夠體會(huì)到自提柜的便捷性，享受自提柜的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)做好自提柜的布局，在布局的時(shí)候應(yīng)當(dāng)結(jié)合選址地區(qū)的實(shí)際情況，通過(guò)對(duì)該地區(qū)居民的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣以及物件大小等均衡對(duì)比，合理確定自提柜的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，盡量使得自提柜的覆蓋標(biāo)準(zhǔn)能夠滿(mǎn)足居民需求。

3.合理進(jìn)行自提柜配送價(jià)格以及成本的降低

要想推動(dòng)快遞自提柜的良好運(yùn)用與推廣，必須要降低其成本，因?yàn)楦甙旱耐顿Y成本往往很難被快遞公司所接受。應(yīng)當(dāng)對(duì)自提柜制造企業(yè)的資源進(jìn)行全面整合，使得其發(fā)展更加科學(xué)，推動(dòng)資源得以良好地運(yùn)用，從而降低自提柜的價(jià)格，將其中不必要的內(nèi)容與環(huán)節(jié)儉省掉，使得自提柜的制造更為簡(jiǎn)便，從而推動(dòng)其價(jià)格的不斷下降。同時(shí)，簡(jiǎn)便化自提柜維護(hù)的程序，使得其維護(hù)更加便捷，不斷促進(jìn)維護(hù)成本的降低，如此才能夠從整體上減低自提柜的成本，使得更多的物流企業(yè)能夠及時(shí)引進(jìn)自提柜，為其更全面地推廣做好基礎(chǔ)。

4.構(gòu)建科學(xué)化的信息系統(tǒng)

要想推動(dòng)自提柜的良好發(fā)展離不開(kāi)科學(xué)健全的信息系統(tǒng)。首先，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶(hù)需求構(gòu)建顧客與快遞之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使得客戶(hù)能夠及時(shí)對(duì)自身的快件情況進(jìn)行跟蹤，及時(shí)查詢(xún)和了解快件的運(yùn)輸情況，并及時(shí)與快遞公司溝通，以便解決不必要的麻煩，推動(dòng)運(yùn)送更加科學(xué)，信息化水平更高。其次，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建快件跟蹤服務(wù)平臺(tái)，針對(duì)丟失或者損壞的快件應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供跟蹤服務(wù)，使得自提柜的運(yùn)用更加便捷，消除客戶(hù)心中的疑慮。最后，推動(dòng)國(guó)內(nèi)各個(gè)自提柜企業(yè)能夠有效溝通與合作，合理進(jìn)行信息化平臺(tái)的構(gòu)建，以便節(jié)省更多的資源，避免資源被浪費(fèi)，推動(dòng)信息化平臺(tái)運(yùn)用水平的全面提升。

三、結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前我國(guó)快遞業(yè)自提柜在發(fā)展中還存在諸多問(wèn)題，發(fā)展還處于初級(jí)階段。隨著人們對(duì)其認(rèn)知程度的不斷提升，以及快遞行業(yè)發(fā)展水平的不斷提升，自提柜模式會(huì)取得良好的成效，其發(fā)展前景還是比較大的。從另一個(gè)方面來(lái)看，要想推動(dòng)自提柜的有效運(yùn)用，不僅需要企業(yè)自身的努力，也離不開(kāi)政府部門(mén)的輔助，政府應(yīng)當(dāng)注重該方面的事項(xiàng)，并出臺(tái)相關(guān)的政策對(duì)自提柜的科學(xué)化運(yùn)用做好保障，為其更好地發(fā)展做好法律基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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作者:張煥 單位:陜西服裝工程學(xué)院