電商企業(yè)整合營銷傳播探討

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]一篇電商企業(yè)整合營銷傳播探討范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

在我國現(xiàn)階段，隨著電子計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)得到了廣泛的普及，且電子商務(wù)的發(fā)展速度也日益加快。在這一過程中，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｙ徫锏闹饕绞街唬渲凶顬槌Ｒ姷馁徫锲脚_就是B2C電子商務(wù)。近些年來，隨著網(wǎng)購市場的不斷完善，電商企業(yè)要想進一步擴寬發(fā)展空間，就要提高其營銷傳播水平與效率。整合營銷傳播作為一種較為先進的新型營銷傳播方式，不僅可以對多種營銷傳播形式進行有計劃的整合，同時也能夠滿足廣大消費群體的營銷需求。但由于我國目前B2C電商企業(yè)的營銷傳播方式較為單一，因此就要進一步拓展?fàn)I銷傳播的途徑，充分合理的應(yīng)用整合營銷傳播方法，進一步擴大B2C電商企業(yè)的市場份額。

一、整合營銷傳播的資源競爭

（一）專業(yè)人才的創(chuàng)意策略競爭

整合營銷傳播的核心內(nèi)容就是具有一定獨特性的營銷創(chuàng)意以及創(chuàng)新性的營銷策略，從其本質(zhì)來講，整合營銷傳播行業(yè)屬于一種人力資本較為密集的行業(yè)，主要是通過腦力勞動來來為社會提供營銷傳播、效果監(jiān)測以及評估等一系列數(shù)字服務(wù)，且該種整合營銷傳播方式憑借其獨特的創(chuàng)意已經(jīng)得到了廣大客戶的信賴與認(rèn)可。同時，隨著我國整合營銷傳播技術(shù)手段的不斷創(chuàng)新與完善，科學(xué)、有效地整合營銷傳播創(chuàng)意可以引起廣大消費者的精神與情感共鳴，這就在一定程度上導(dǎo)致整合營銷傳播的專業(yè)創(chuàng)意人才備受B2C電商企業(yè)的關(guān)注，并使其成為B2C電商企業(yè)發(fā)展競爭以及整合營銷傳播服務(wù)行業(yè)的重點競爭資源之一。為此，B2C電商企業(yè)要想進一步提高整合營銷傳播的應(yīng)用水平，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，首先就要重視專業(yè)人才的培養(yǎng)與應(yīng)用。

（二）媒介資源競爭

B2C電商企業(yè)在整合營銷傳播的過程中，不僅需要與各種媒介資源的提供商進行有效地溝通與交流，同時也要積極做好各個渠道的溝通工作，從而盡可能的爭取到更多的媒介資源，同時也要確保媒介資源的優(yōu)質(zhì)性，從而形成一整套系統(tǒng)、完善的媒介資源體系，以便對各種媒介形式與資源進行整合營銷傳播，以此來達到預(yù)期的效果，提升B2C電商企業(yè)的綜合市場競爭實力。特別是網(wǎng)絡(luò)、微博以及微信等媒介，其對于B2C電商企業(yè)來說是媒介資源的主要構(gòu)成部分。

（三）傳播渠道多樣化帶來的創(chuàng)新競爭

近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提高，營銷傳播手段的日趨多樣化，我國B2C電商企業(yè)在整合營銷傳播發(fā)展的過程中也面臨著技術(shù)與內(nèi)容創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，對營銷傳播渠道進行有效地整合不僅可以為我國的B2C電商企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)營銷傳播資源，同時也能夠?qū)ζ錉I銷形式以及內(nèi)容進行創(chuàng)新，從而為B2C電商企業(yè)構(gòu)建起新的交流平臺。另外，隨著我國數(shù)字化媒體影響力的不斷擴大，B2C電商企業(yè)要想實現(xiàn)高效的整合營銷傳播，首先就要綜合應(yīng)用開發(fā)與利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字戶外以及各種手機APP等新技術(shù)，以此來提高整合營銷傳播的創(chuàng)新能力，提升營銷傳播方式的精準(zhǔn)性，進一步提升B2C電商企業(yè)的營銷傳播水平。

二、整合營銷傳播在B2C電商企業(yè)中的應(yīng)用

（一）蘇寧發(fā)展情況

第一家蘇寧創(chuàng)辦于1990年12月26日，2004年7月，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。憑借其優(yōu)良的業(yè)績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。2009年，蘇寧提出“營銷變革”，嘗試全品類經(jīng)營、全渠道拓展，推進營銷及服務(wù)創(chuàng)新；此后在蘇寧易購和樂購仕中大力拓展非電器品類，延伸至百貨、圖書、母嬰、虛擬產(chǎn)品等，進一步滿足了廣大消費者的在線購物需求。蘇寧作為我國發(fā)展較快的B2C電商企業(yè)之一，其經(jīng)營模式也已經(jīng)較為完善，為此，營銷傳播模式的選擇與發(fā)展也顯得尤為重要，特別是整合營銷傳播的應(yīng)用效果更為顯著。

（二）京東商城整合營銷主要傳播方式分析

1.廣告投放

蘇寧在整合營銷過程中采取的主要傳播方式就是網(wǎng)絡(luò)傳播，對電視、戶外視頻以及網(wǎng)頁廣告等營銷傳播方式進行整體，不僅可以進一步擴大蘇寧的知名度、樹立良好的企業(yè)形象，同時也可以在一定程度上增加網(wǎng)站流量，挖掘廣大消費群體的潛在消費需求。一方面，蘇寧的戶外廣告主要投放在公交站牌以及公共汽車上，通過這種較為傳統(tǒng)的傳播方式來擴大蘇寧的影響力，并打出“暢享安心網(wǎng)購，盡在蘇寧易購以及蘇寧易購，品質(zhì)，成就幸福生活”等廣告標(biāo)語；另一方面，蘇寧的部分廣告還集中投放在各大網(wǎng)絡(luò)平臺葉面上，例如，蘇寧易購“818”發(fā)燒節(jié)促銷活動就投放了大量的TVC廣告片，并將該項活動中的參與品牌多、讓利幅度大等特點凸顯出來，以此來為消費者營造良好的購物體驗。另外，隨著蘇寧易購商城的不斷發(fā)展，其在融資過程中也加大了電視媒體的廣告投放資金，同時也將大量的廣告植入到了電視劇中，從而進一步提升蘇寧品牌的知名度。

2.商品促銷

對于B2C電商企業(yè)來說，商品促銷是其發(fā)展過程中的主要營銷手段之一，特別是對于蘇寧來說，它不僅可以借助便利的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道來加大宣傳力度，同時也可以借助多樣化的商品促銷方式來提升商品的銷售量。一方面，要借助節(jié)日氣氛來使商品促進活動進行常態(tài)化與特殊化，例如，一年一度的“818”發(fā)燒節(jié)，家電、消費品以及服飾家居等商品均大幅度降價，并實施輪流上陣促銷，以此來讓消費者在購物的過程中享受到最大的優(yōu)惠體驗。另外，蘇寧要在其網(wǎng)站首頁設(shè)置“秒殺”以及“限時購”等專欄，以此來增強客戶的黏性，進一步提升蘇寧的知名度，提高其銷售額。

3.市場活動

對于任何企業(yè)來說，客戶是其發(fā)展過程中的基礎(chǔ)要素之一，因此，B2C電商企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)，首先就要將客戶與消費群體作為市場活動的主要核心。在整合營銷傳播的過程中，B2C電商企業(yè)就要有針對性的將廣告信息傳遞給廣大消費者，使其能夠真正感受到品牌的力量與品牌信息，從而進一步擴大企業(yè)品牌的知名度，提升企業(yè)所占的市場份額與產(chǎn)品銷售量。例如，蘇寧易購不僅擁有大量相對較為固定的群體，同時其易付寶支付、網(wǎng)銀支付、銀聯(lián)在線支付、貨到付款、信用卡分期付款、快捷支付、蘇寧門店付款等支付形式，不僅進一步增強了廣大消費群體對蘇寧的忠誠度，同時也在一定程度上增強了消費者的歸屬感，并不斷刺激與挖掘消費者潛在的消費欲望與消費需求，在這種形勢下，就可以進一步提升蘇寧的銷售增長點，充分?jǐn)U展蘇寧的營銷傳播途徑。另外，蘇寧除了擁有較為準(zhǔn)確、豐富的客戶數(shù)據(jù)庫外，其也具備較高的數(shù)據(jù)收集能力與數(shù)據(jù)處理能力，這能夠為整合營銷傳播奠定良好的精準(zhǔn)營銷基礎(chǔ)。

4.公共關(guān)系

近些年來，隨著我國網(wǎng)絡(luò)購物體系的不斷健全與完善，在線電子支付的安全問題得到了有效地解決與保證。同時，隨著支付寶、微信以及各大銀行之間的合作，不僅提高了消費客戶網(wǎng)上支付的快捷性，同時也能夠在一定程度上增加B2C電商企業(yè)的市場份額與銷售量。另外，蘇寧也形成了自己的物流體系，不僅能夠進一步提升其送貨效率與服務(wù)水平，同時也能夠間接的擴大其影響力，構(gòu)建良好的公共關(guān)系。

三、整合營銷傳播在B2C電商企業(yè)中有效應(yīng)用的主要途徑

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，我國B2C電子商務(wù)企業(yè)的市場競爭形式越來越嚴(yán)峻。在這種形勢下，互聯(lián)網(wǎng)下的信息傳播與膨脹不僅進一步提高了媒體的分散化、技術(shù)的碎片化以及屏幕的多樣化，同時也在一定程度上影響到了消費群體的消費理念與消費行為，從而導(dǎo)致電子商務(wù)的市場發(fā)展方向難以確定，也無法準(zhǔn)確的把握消費市場的發(fā)展趨勢。針對于這一問題，蘇寧能夠在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對消費群體的購物信息數(shù)據(jù)進行有效地分析與整合，并有針對性對不同的消費群體與需求群體來推送廣告，加強與各個品牌的合作，以此來進一步提升蘇寧的品牌競爭力。因此，B2C電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過程中要把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)當(dāng)作主要驅(qū)動力，并對消費者的消費心理與消費行為進行全面的分析，以此來增加網(wǎng)購平臺的流量，進一步提高蘇寧的整體發(fā)展水平與競爭實力。除此之外，B2C電商企業(yè)還要充分重視消費者與品牌商的關(guān)系構(gòu)建。在我國現(xiàn)階段，蘇寧擁有大量中產(chǎn)階級的消費群體，把中產(chǎn)階級的消費群體作為一種消費群體就可以通過打造蘇寧易購“818”發(fā)燒節(jié)等營銷活動。以此來幫助品牌商能夠與消費者進行近距離的接觸與精準(zhǔn)的連接。并在這一過程中促進B2C電商企業(yè)、品牌商以及供應(yīng)商三者之間相互促進與相互發(fā)展，從而實現(xiàn)合作共贏。

四、結(jié)束語

總而言之，在我國社會市場經(jīng)濟持續(xù)活躍，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的形勢下，B2C電商企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，首先就要加大對其自身營銷傳播工作的重視程度，積極創(chuàng)新與調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的營銷傳播模式，以此來促進B2C電商企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。同時在充分應(yīng)用整合營銷傳播方式的過程中，B2C電商企業(yè)要根據(jù)消費者的消費特征以及整合營銷傳播行業(yè)的競爭情況來選擇最為恰當(dāng)?shù)臓I銷傳播方案，以此來幫助B2C電商企業(yè)樹立良好的形象，實現(xiàn)多維度、立體化的傳播目標(biāo)，從而進一步促進B2C電商企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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作者:任晶潔 單位:三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院