時(shí)間:2022-01-07 09:40:12
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]一篇品牌價(jià)值與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
目前,企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品牌,品牌對(duì)于企業(yè)來說十分重要,品牌也是企業(yè)的一項(xiàng)資產(chǎn)。從品牌特性來看,品牌是消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)的認(rèn)知,是消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的一切感知的總和。品牌已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的無形力量,可以為企業(yè)創(chuàng)造更多收益。在企業(yè)向前發(fā)展的過程中,品牌已成為獲得顧客信任和企業(yè)得以長(zhǎng)期生存發(fā)展的關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)所擁有的產(chǎn)品和服務(wù)品牌,是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和企業(yè)在市場(chǎng)中的地位的反映,同時(shí)也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的反映;一個(gè)國(guó)家國(guó)際著名品牌的數(shù)量體現(xiàn)了該國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平,同時(shí)也體現(xiàn)了該國(guó)的品牌形象與品牌競(jìng)爭(zhēng)力。在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,品牌體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家和企業(yè)有力的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有助于企業(yè)獲取更多的國(guó)際市場(chǎng)份額,在世界經(jīng)濟(jì)中獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。品牌價(jià)值是品牌所擁有的價(jià)值,是品牌管理核心的要素,是品牌區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)品牌的重要標(biāo)識(shí),本文將基于品牌價(jià)值分析如何提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
一、品牌價(jià)值與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系
品牌之所以具有價(jià)值,是因?yàn)槠放瓶梢詣?chuàng)造價(jià)值。品牌價(jià)值是企業(yè)眾多管理要素中的核心內(nèi)容,是企業(yè)品牌區(qū)別于其他同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要標(biāo)志。企業(yè)之所以建立品牌,也是出于競(jìng)爭(zhēng)的需要,可以用來識(shí)別與其他企業(yè)銷售的產(chǎn)品。不同品牌的產(chǎn)品代表著不同的口碑、品質(zhì)、質(zhì)量和服務(wù),人們通過對(duì)品牌的認(rèn)知來認(rèn)識(shí)企業(yè)的產(chǎn)品,會(huì)品牌選擇進(jìn)行購(gòu)買。品牌價(jià)值對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有影響作用,品牌是否具有價(jià)值取決于其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,在類似產(chǎn)品市場(chǎng)上,品牌的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為消費(fèi)者的滿意度更高,占有的市場(chǎng)份額更高,市場(chǎng)開拓能力較強(qiáng)。企業(yè)品牌價(jià)值越高,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng),收益越好和品牌資產(chǎn)越高,企業(yè)將獲得更多的企業(yè)績(jī)效。而企業(yè)績(jī)效的提高是企業(yè)向前發(fā)展的動(dòng)力,將使企業(yè)獲得快速發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌價(jià)值和營(yíng)銷的共同發(fā)展。
二、基于品牌價(jià)值增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
(一)樹立良好的品牌價(jià)值觀
品牌價(jià)值觀對(duì)形成品牌文化有指導(dǎo)的作用,是企業(yè)在品牌經(jīng)營(yíng)過程中所推崇的信條和遵行的目標(biāo),它決定著品牌發(fā)展方向,影響著品牌發(fā)展的目標(biāo)與方向,是企業(yè)成員的基本價(jià)值觀,對(duì)于品牌具有重要的意義。品牌價(jià)值觀的形成會(huì)引發(fā)一種企業(yè)文化氛圍,成員會(huì)受這種企業(yè)文化的熏陶與感染,不斷地融入到企業(yè)文化中去,逐漸接受并認(rèn)可企業(yè)的品牌價(jià)值觀。在企業(yè)中,員工的個(gè)人價(jià)值觀逐漸品牌價(jià)值觀相融合,品牌價(jià)值觀會(huì)影響員工的個(gè)人的思維及行為方式。員工認(rèn)可企業(yè)的品牌價(jià)值觀將促進(jìn)員工相信企業(yè),投身于企業(yè)中來全身心的工作完成企業(yè)的愿景和目標(biāo),員工將會(huì)更加創(chuàng)造更多的企業(yè)價(jià)值。品牌價(jià)值觀包括企業(yè)曾經(jīng)的全部或大部分成員的愿景、總體目標(biāo)和戰(zhàn)略,將企業(yè)成員團(tuán)結(jié)在一起,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益與顧客信任。作為企業(yè)的基本價(jià)值觀、核心理念和主導(dǎo)意識(shí)形態(tài),品牌價(jià)值觀展現(xiàn)了企業(yè)的基本特征或“個(gè)性”,品牌價(jià)值觀對(duì)企業(yè)成員的整體思維方式、行為方式及行為選擇起著支配和引導(dǎo)的作用。企業(yè)運(yùn)行本質(zhì)上來說就是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部有效地資源進(jìn)行合理的配置,進(jìn)而在市場(chǎng)上獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,品牌價(jià)值觀為企業(yè)進(jìn)行資源配置指明方向,企業(yè)需需要制定了合適的資源配置方式和方法,使資源配置能更高效、有效地進(jìn)行,獲取最大的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)經(jīng)營(yíng)品牌資產(chǎn)
企業(yè)的戰(zhàn)略思維已從產(chǎn)品管理向品牌管理演變,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以及激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。企業(yè)通過苦心經(jīng)營(yíng)品牌和品牌管理打造出企業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌,增加企業(yè)品牌資產(chǎn),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于品牌資產(chǎn)的管理就是對(duì)品牌資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估和分類,通過投資和經(jīng)營(yíng),充分利用不同的品牌資產(chǎn),或取品牌競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的過程。品牌資產(chǎn)是提高市場(chǎng)占有率的有力保證,由于品牌資產(chǎn)可以解釋、處理和存儲(chǔ)大量的客戶購(gòu)買信息等,可以有效地分析顧客購(gòu)買決策,對(duì)于顧客購(gòu)買產(chǎn)生價(jià)值的增加或減少產(chǎn)生影響,此外,品牌產(chǎn)品質(zhì)量的識(shí)別以及品牌聯(lián)想會(huì)影響顧客的消費(fèi)滿意度。品牌資產(chǎn)對(duì)銷售渠道也會(huì)產(chǎn)生影響,經(jīng)銷商和客戶一樣,對(duì)公認(rèn)的強(qiáng)勢(shì)品牌更有信心。此外,品牌資產(chǎn)可以增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使企業(yè)可以依靠這一優(yōu)勢(shì)來獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶,增加企業(yè)的利潤(rùn),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此,企業(yè)有必要基于品牌資產(chǎn)對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行有效地組織與配置,并對(duì)顧客價(jià)值進(jìn)行有效地管理,不斷提高企業(yè)品牌價(jià)值,有效增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展。
(三)打造強(qiáng)勢(shì)品牌
由于產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)產(chǎn)品趨同現(xiàn)象嚴(yán)重,因此為顧客提供個(gè)性化化的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于打造強(qiáng)勢(shì)品牌有重要的影響。企業(yè)要想獲得顧客的長(zhǎng)期信任,不僅要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),滿足顧客對(duì)于產(chǎn)品的要求,同時(shí)也要滿足顧客的心理需求、精神需求和社會(huì)需求。為獲得顧客的信任企業(yè)需要注重品牌形象的建立,從顧客的角度出發(fā),為其提供最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù),使消費(fèi)者放下的心理防線而增加購(gòu)買。鮮明的品牌個(gè)性有利于企業(yè)打造強(qiáng)勢(shì)的品牌,品牌個(gè)性通過消費(fèi)者獲得超過產(chǎn)品功能以外的社會(huì)和心理需求來影響消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的選擇和偏好。為打造強(qiáng)勢(shì)的品牌,企業(yè)需要重視顧客對(duì)于品牌的滿意度,品牌滿意度的提高會(huì)獲得良好的口碑,贏取顧客的信任,將會(huì)增加顧客重復(fù)購(gòu)買。因此,為增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,首先要在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面創(chuàng)造企業(yè)的品牌特色,形成特有的服務(wù)體系和信息優(yōu)勢(shì);其次,要不斷發(fā)掘產(chǎn)品和服務(wù)的新價(jià)值,將客戶數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫(kù),同時(shí)制定客戶反饋的處理機(jī)制,對(duì)消費(fèi)者的需求做出及時(shí)的反應(yīng),盡可能為顧客創(chuàng)造最大的價(jià)值;再次,創(chuàng)造合適的企業(yè)文化并進(jìn)行文化宣傳,同時(shí)企業(yè)要樹立良好的企業(yè)形象,形成所有工作人員均認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,顧客將會(huì)長(zhǎng)久得記住企業(yè)品牌,企業(yè)的品牌價(jià)值作用也將會(huì)被發(fā)揮到最大。
(四)有效傳遞品牌核心價(jià)值
品牌核心價(jià)值的有效傳遞有助于企業(yè)品牌形象的形成,廣告是企業(yè)品牌推廣與傳播的重要形式,是企業(yè)通過媒體將品牌形象與品牌價(jià)值進(jìn)行塑造與傳播,使消費(fèi)者了解到品牌的核心價(jià)值,消費(fèi)者通過企業(yè)廣告的傳播會(huì)對(duì)品牌增加了解,會(huì)加深對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)識(shí),會(huì)增加對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)品與服務(wù)的購(gòu)買。品牌價(jià)值的傳遞不僅可以通過廣告體現(xiàn),還可以從產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品的外包裝、產(chǎn)品的分銷與服務(wù)等各方面得到體現(xiàn)。企業(yè)活動(dòng)說到底是創(chuàng)造價(jià)值的過程,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品包裝到產(chǎn)品銷售及提供產(chǎn)品售后服務(wù)形成了企業(yè)的價(jià)值鏈,顧客價(jià)值的創(chuàng)造可以在價(jià)值鏈上的每個(gè)點(diǎn)上。品牌的價(jià)值應(yīng)在企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)得以體現(xiàn),整合營(yíng)銷傳播就是綜合所有部門為顧客創(chuàng)造價(jià)值,傳達(dá)企業(yè)的品牌形象與品牌價(jià)值。整合企業(yè)的營(yíng)銷與傳播行為,從企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品銷售到顧客手中,對(duì)品牌的核心價(jià)值進(jìn)行了全方位地支持、維護(hù)與打造,日積月累的形成企業(yè)的品牌價(jià)值,逐漸成為強(qiáng)勢(shì)品牌增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、結(jié)語
我國(guó)的國(guó)際知名品牌的數(shù)量很少,我國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯偏弱,我國(guó)企業(yè)需要重視對(duì)品牌的建設(shè),而品牌價(jià)值是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素,對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)有正向的作用,可以通過提升品牌價(jià)值來增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。而品牌價(jià)值的形成不是一蹴而就的,企業(yè)需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間和精力來打造品牌價(jià)值并形成品牌競(jìng)爭(zhēng)力。品牌價(jià)值的價(jià)值提升需要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相融合,結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境制定品牌價(jià)值長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃和切實(shí)可行的品牌戰(zhàn)略,不斷提升企業(yè)品牌價(jià)值。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,企業(yè)必須制定嚴(yán)格的產(chǎn)品及人員的管理制度,有效地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,增加產(chǎn)品的附加價(jià)值,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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作者:理遷 單位:南京財(cái)經(jīng)大學(xué)