互聯網企業線下營銷研究

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互聯網經濟發展的模式下，企業借助互聯網的優勢，通過使用大數據、云平臺等技術，實現對商品、消費者需求、產品銷售等過程的升級優化，為消費者提供更加便捷高效的消費體驗。但在這種商業浪潮的沖擊下，互聯網企業之間同質化日趨嚴重，不能夠深入滿足消費者的個性化需求，降低消費者的消費體驗。新零售概念的提出，在一定程度上，能夠有效改善這一現狀，通過對互聯網線上服務、線下體驗相結合，推動我國互聯網企業在新時代實現產業的優化升級。

一、新零售理念及互聯網企業線下營銷概述

新零售這一理念最早是由馬云在2016年10月的阿里云棲大會上提出，馬云提出，未來的20年，沒有電子商務，只有新零售。新零售主要是指企業以互聯網為發展平臺，通過對大數據、人工智能等先進的技術，對于企業產品的生產、銷售過程進行全面的優化升級，重新塑造適合當前經濟發展要求、消費者消費需求的營銷系統。在這個過程中，互聯網企業通過對線上服務、線下體驗、現代化的物流模式進行深度融合，開辟零售的新模式。在新零售的發展理念中，當前的電子商務平臺將會消失，借助線上云平臺的優勢，線下的銷售門店、生產廠商提供消費者需要的商品體驗，通過這種方式能夠有效減少原材料和零部件等物流的庫存，減少成品囤貨量。在2016年11月11日，我國政府《關于推動實體零售創新轉型的意見》中，明確提出了推動我國實體零售創新轉型的指導思想與基本原則。其更加強調在調整當前的商業結構模式下，要促進線上線下的融合，逐步引導實體零售企業提高其信息水平。新零售理念的提出在很大程度上能夠有效彌補傳統零售與網絡零售的缺點，實現兩者之間優勢的強強聯合。傳統的零售受空間位置的影響較大，其覆蓋面上也存在一定的不足，缺乏靈活性與創新性。網絡零售雖然具有較強的靈活性，但也存在消費者體驗不足、場景化缺失的問題，不利于滿足消費者需求?；ヂ摼W技術的深入發展，為網絡零售提供了較好的發展渠道，但由于互聯網零售的準入門檻相對較低，相對傳統零售模式而言更加方面快捷。在當前的互聯網企業線下營銷活動更多的是一種單向式的線下營銷，存在成本高、風險高的特點。在某種程度上能夠很好地滿足消費者的消費體驗，但由于其成本高的特點，企業為獲取收益會將超出的部分附加給消費者，易造成消費者線下體驗成本高的現象，進而影響企業長期消費者、客戶群的維護與發展，不利于互聯網企業在新的時展背景下實現優化升級。

二、新零售時代互聯網企業線下營銷渠道建設

1.線上與線下深度融合

在新零售時代下，互聯網企業可以通過將線上服務與線下門店進行深度融合，將兩者之間的服務融合為一體。面對之前傳統零售出現的問題，其銷售模式往往較為單一，錢貨兩清的經營模式持續至今，新零售理念下將線上流量向線下傾斜，使得線下門店能夠為網絡門店的消費者提供更加實際切實的服務。新零售時代下可以通過互聯網平臺建立企業會員制度，拓寬運營方的營銷范圍，同時將會員信息儲存，為企業營銷策略的制定提供參考。針對線上爆發性強、易于傳播和線下體驗感好這兩種優勢，可以通過對線上與線下相結合將互聯網企業的線上銷售轉變為線下活動?；ヂ摼W還可以擴展線下門店的廣度與深度，將銷售門店外的商品和服務聯系起來，將由店員引起的線上消費延伸到線下的體驗中，更好地提升消費者的消費需求。

2.加大線上推廣宣傳

新零售時代下的互聯網企業在進行線下營銷的過程中，可以通過社交平臺、廣告等形式在線上完成營銷產品的宣傳與推介，為線下營銷提供較好的宣傳效果。伴隨互聯網流量費用越來越貴，產品的宣傳成本逐漸上升，同時企業掌握消費者數據越來越精準化，使得運營轉化率存在不斷提升的潛力?；ヂ摼W的流量被網絡巨頭所把控，其依據自身的流量和技術實力，為零售企業提供廣告入口、大數據支持等服務，但在這個過程中不斷掌握用戶的信息，造成互聯網企業利益受損。通過利用線上傳播廣的優勢，擴大產品的宣傳力度，便于企業在線下進行大規模的產品營銷。

3.優化零售營銷模式，打造新的產品營銷渠道

互聯網企業的線下零售不僅要求企業要打通商品到消費者的全渠道通路，實現線上線下營銷道路暢通，還要求相應的供應鏈體系暢通。在這個過程中，需要全面升級供應鏈模式，針對不同年齡階段的消費者提供新的供給端，如當前C2B、C2F、O2C等模式，進一步提升年輕消費者的消費額。此外，通過這些優化升級的平臺，不斷積累客戶數據，為大數據分析做好準備工作。零售企業自身的數據量有限，可以與大規模的營銷團隊合作，通過互聯網線上的宣傳營銷，增強線下的消費者體驗，進而有效促進互聯網企業的產品營銷，幫助企業實現更大的收益。

三、結束語

綜上所述，面對互聯網經濟快速發展，而消費者的網上消費增長卻日趨遲緩現象，新零售理念的提出為新時代下互聯網企業的線下營銷提供了較好的理念支撐，有利于促進我國互聯網經濟實現長遠發展。

參考文獻：

[1]張建軍,趙啟蘭.面向新零售的全渠道供應鏈整合與優化[J].當代經濟管理,2018(10)

[2]陳儀.新零售模式下零售企業的戰略轉型研究[J].現代營銷(下旬刊),2018(10)

作者:崔竹 單位:長春師范大學