企業(yè)經(jīng)營管理探討

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]一篇企業(yè)經(jīng)營管理探討范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

1企業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn)

1.1高新技術(shù)的應(yīng)用

在新時期，企業(yè)是否將新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)放在頭等重要的地位成為競爭的關(guān)鍵，特別是加快開發(fā)高附加值的產(chǎn)品成為企業(yè)尋求出路的突破口。利用創(chuàng)新性的科技產(chǎn)品能夠快速增加短期收益，打造企業(yè)品牌、塑造形象。

1.2規(guī)模化經(jīng)營

為了降低消耗成本，很多企業(yè)開始走向規(guī)模化生產(chǎn)模式，通過批量訂貨、批量生產(chǎn)、加工等途徑降低經(jīng)營風(fēng)險。連鎖店成為企業(yè)經(jīng)營管理的出口，既擴(kuò)大了經(jīng)營規(guī)模又穩(wěn)定了市場份額，規(guī)模化經(jīng)營逐漸成為趨勢。

1.3企業(yè)功能整合

當(dāng)今時代，企業(yè)發(fā)展靠的就是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和優(yōu)勢互補(bǔ)，只有相互合作，才能實現(xiàn)資源和信息共享，將企業(yè)的潛力徹底發(fā)揮出來，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的產(chǎn)生，實現(xiàn)功能整合。

1.4重視服務(wù)功能

服務(wù)第一，是每個成功企業(yè)的核心服務(wù)理念，將客戶的需求視為首要目標(biāo)，提高口碑，再開發(fā)更廣闊的消費(fèi)空間。

1.5信息整合

信息化時代要想贏得勝利必然需要掌握最前沿的科技信息，這樣才能在最少的時間內(nèi)提高效率。企業(yè)整合利用各方面信息，能夠在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)零庫存，將企業(yè)效益最大化。

2企業(yè)管理的發(fā)展階段

2.1科學(xué)管理

企業(yè)的管理在具有科學(xué)理論之前都是企業(yè)經(jīng)營者憑借自己的經(jīng)驗進(jìn)行管理，這種方式的管理既有有利的方面也有弊端，管理缺乏科學(xué)性和嚴(yán)密性，很多管理經(jīng)驗并不能夠長久持續(xù)，也不能很好地運(yùn)用到各種情形中。特別是當(dāng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大，很多經(jīng)驗理論就不再適用。美國的科學(xué)管理之父泰勒在1911年正式提出了科學(xué)管理的理論，這一理論改變了傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理模式，將管理上升到科學(xué)化的層面，以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率為宗旨，通過制定一系列的制度，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)的管理。泰勒的這一科學(xué)管理理論為后來的企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，即使在現(xiàn)在的很多企業(yè)運(yùn)行中，仍然有很多企業(yè)都在運(yùn)用這一理論，即使這一理論也有其局限性，借助對員工的金錢欲望刺激其積極性，違背了以人為本的發(fā)展理論。

2.2行為科學(xué)

在20世紀(jì)20年代，霍桑做了一個著名的行為實驗，并提出了行為科學(xué)的理論，并且在各大科學(xué)家參加的會議上受到重視，行為科學(xué)理論主要是以研究人的心理活動為核心，研究人們各種行為的規(guī)律，重視對人的研究。這一理論提高生產(chǎn)的主要方式是加強(qiáng)企業(yè)中人與人之間的管理。這一理論從根本上改變了企業(yè)家的思想觀念，逐漸開始重視以人為中心，而不是單純利用規(guī)章制度來約束人的發(fā)展。標(biāo)志著企業(yè)的管理開始走向民主化的道路。

2.3理論叢林

在二戰(zhàn)之后，各項科學(xué)技術(shù)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展，生產(chǎn)力得到前所未有的進(jìn)步，生產(chǎn)逐漸走向社會化，很多不同的管理理論紛紛涌現(xiàn)，眾說紛紜，管理理論不再局限于傳統(tǒng)模式。比如，比較出名的理論有系統(tǒng)管理學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派及經(jīng)驗主義學(xué)派等，出現(xiàn)理論叢林的現(xiàn)象。

2.4文化管理

企業(yè)文化這一理念最初是在美國出現(xiàn)的，在二戰(zhàn)之后，日本的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，這就在一定程度上沖擊了美國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，西方國家一方面驚異于日本經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，另一方面也在研究日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根源。很多美國的企業(yè)家及管理者開始將日美的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理進(jìn)行研究和比較，通過研究，確實發(fā)現(xiàn)了很多差異，美國的企業(yè)發(fā)展依靠的是先進(jìn)的技術(shù)手段，管理模式，企業(yè)制度等，這些可以說是美國企業(yè)發(fā)展的硬性條件，但是日本則不同，日本人更加注重人本，企業(yè)員工的思想價值觀念，用軟文化來約束員工，不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。在做了一系列的研究比較之后，美國的企業(yè)管理界涌現(xiàn)了很多關(guān)于企業(yè)文化的管理書籍，包括《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》等，這也是企業(yè)管理開始滲透文化的起源。

3企業(yè)經(jīng)營管理的核心價值理念

3.1企業(yè)文化發(fā)展的核心

何為企業(yè)文化，在現(xiàn)代很多企業(yè)的入職培訓(xùn)中，都要對員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，也就是讓員工能夠從心底里認(rèn)同企業(yè)，心甘情愿為了企業(yè)的做貢獻(xiàn)。在企業(yè)發(fā)展過程中，新老員工雖然在不斷交替，但是很多達(dá)成共識的優(yōu)秀的企業(yè)文化不會被更替掉。優(yōu)秀的企業(yè)，總是能夠創(chuàng)造出員工認(rèn)同的核心價值觀念，給員工的發(fā)展創(chuàng)造積極向上的心理環(huán)境。例如，華為企業(yè)的發(fā)展就是以愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活為企業(yè)文化的核心和企業(yè)凝聚力的源泉。責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)合作精神是華為企業(yè)文化的精髓。

3.2對企業(yè)“權(quán)利人”的尊重

企業(yè)文化中必然包含以下幾個部分：怎樣對待企業(yè)的顧客；怎樣對待自己企業(yè)的員工及怎樣定義企業(yè)的競爭等等。通過觀察能夠發(fā)現(xiàn)，很多成功的企業(yè)之所以能夠立于不敗之地必然是將自己企業(yè)員工的權(quán)利放在比較重要的地位。尊重企業(yè)每個員工的自由發(fā)展，同時也為企業(yè)的消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)文化首先就是要讓包括自己競爭者在內(nèi)的每個人滿意，這樣才能使企業(yè)獲得認(rèn)可，在分享企業(yè)利益的同時，員工才能自覺工作，只有人格和權(quán)利受到尊重，員工才能更加心無旁騖的投入工作中。

4經(jīng)營管理在企業(yè)管理中的功能

4.1激勵功能

一般情況下，激勵有兩種：物質(zhì)激勵和精神激勵，但是不管是哪一種激勵方式，最終的目的都是激發(fā)人的最大潛能，調(diào)動員工的積極性和主動性。物質(zhì)激勵雖然能夠在一段時間內(nèi)刺激人發(fā)揮最大的潛力，但是時間一久就會出現(xiàn)邊際遞減的情況，反而不利于人的長遠(yuǎn)發(fā)展。而精神激勵更能夠發(fā)揮出強(qiáng)大的潛力，在心理學(xué)上，根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，精神包括求知，審美及自我實現(xiàn)，都是個體內(nèi)部發(fā)出來力量。員工認(rèn)真努力工作，企業(yè)就會認(rèn)可，同事和領(lǐng)導(dǎo)就會贊賞和獎勵。

4.2約束功能

企業(yè)在管理的過程中，對員工行為的控制一般可以有兩種，即內(nèi)部控制和外部控制。外部控制主要是運(yùn)用管理制度，相關(guān)的法律法規(guī)對員工的行為進(jìn)行約束，強(qiáng)制性比較強(qiáng)。另外一種內(nèi)部控制就是讓員工進(jìn)行自我控制和約束。其中文化管理的宗旨就是用文化及思想約束員工。如果將一個企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)比作身體的軀干，那么管理原則和制度就是身體的神經(jīng)，那么文化就是最強(qiáng)大腦，也是身體的靈魂。

4.3輻射功能

一個企業(yè)具備良好的企業(yè)文化，在樹立社會形象，發(fā)揮市場作用的時候能夠發(fā)揮積極的輻射作用，還能增加消費(fèi)者對企業(yè)品牌的信賴，在貨幣選票這一隱形規(guī)則下也能夠站在競爭的制高點(diǎn)。另外，通過文化管理，能夠從多種渠道擴(kuò)大企業(yè)的影響，借助公關(guān)，網(wǎng)絡(luò)及各種大眾傳媒，將自己企業(yè)的優(yōu)秀文化輻射到社會，提高企業(yè)的品牌價值。

5經(jīng)營管理在企業(yè)管理中的重要地位

5.1制度管理是文化管理的前提

一個企業(yè)的成功最初依靠的就是制度管理，這是企業(yè)生存發(fā)展的重要鎧甲，也是長期生存下去的保障。因此，我們在強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的前提下也要重視制度建設(shè)，一個企業(yè)的優(yōu)良的文化建設(shè)也必須依靠制度傳承下去，否則，文化的傳承只能是片段式的、不連貫的。

5.2經(jīng)營管理是最高境界

企業(yè)從無到有，從小規(guī)模到發(fā)展壯大，最初依靠的是經(jīng)驗，然后慢慢建立企業(yè)制度，最后依靠文化管理企業(yè)，展現(xiàn)企業(yè)的人文精神。大型企業(yè)的競爭核心主要就是創(chuàng)新力的競爭，而創(chuàng)新力的培養(yǎng)需要給予員工自由寬松的人文環(huán)境。文化管理能夠在一定程度上激發(fā)員工實現(xiàn)自身價值的需求。最終在市場競爭中能夠長存的往往是那些具有嚴(yán)明的規(guī)章制度，同時又有強(qiáng)大凝聚力和創(chuàng)新力的企業(yè)。

5.3經(jīng)營管理是企業(yè)管理中不可或缺的“軟件”

文化以一種看不見的形式彌散于企業(yè)員工中，主要包括精神方面、信念及道德等。企業(yè)文化在人群中熏陶群體行為，讓人們能夠受到集體氣氛的感染，也就是我們通常說的，這是企業(yè)成功的必要“軟件”。如何從注重管理的硬件條件向軟件條件轉(zhuǎn)變是每個企業(yè)都要不斷探索的。“軟性管理”即文化管理，就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)員工中的創(chuàng)造力，這也是企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要議題，是企業(yè)成功發(fā)展的寶貴信條。

6企業(yè)經(jīng)營管理的方式

6.1企業(yè)應(yīng)樹立明確目標(biāo)

《孫子?謀攻》說，取勝之道，在于“上下同欲者勝”。企業(yè)要根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢，從長遠(yuǎn)的角度樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，將企業(yè)發(fā)展的重要價值觀念和企業(yè)員工的理念和需求結(jié)合起來，讓員工能夠在企業(yè)中感受到溫暖，受到大家庭的呵護(hù)，這樣才能夠凝結(jié)成強(qiáng)大的動力。蘋果公司就非常重視員工的發(fā)展，重視對員工的培養(yǎng)。

6.2建立完善獎懲制度

正如前文所述，文化管理是企業(yè)成功的軟件，企業(yè)的文化建設(shè)和制度建設(shè)兩者都要抓，兩者都不放棄，也不能瘸腿走路，只有這樣，文化管理才能借助制度管理發(fā)揮更大的效益。在對各級各類員工進(jìn)行考核的時候既要考慮到員工的工作內(nèi)容也要獎懲分明，將企業(yè)的人本文化貫徹到底，對于企業(yè)的員工福利待遇也要明確，例如，企業(yè)的人文關(guān)懷制度，大病互助及療養(yǎng)等制度，解除員工的后顧之憂。

6.3利用典型人物事跡激勵員工，提升企業(yè)文化管理水平

典型優(yōu)秀人物，是企業(yè)文化的凝聚，是企業(yè)發(fā)展的形象，如果企業(yè)能夠?qū)⑦@些英雄人物和優(yōu)秀員工人格化，大眾化，能夠為員工提供學(xué)習(xí)的榜樣。因此，企業(yè)可以定期選舉優(yōu)秀典型人物，樹立典型，選舉推廣企業(yè)文化的形象大使，這樣能夠提高企業(yè)的品牌效應(yīng)，讓文化管理效應(yīng)倍增。

7結(jié)語

“大道至簡，悟者天成”，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，文化成為管理企業(yè)最簡單也是最成功的方法。由制度管理到文化管理是企業(yè)走上成功的必經(jīng)之路，也是企業(yè)在激烈的競爭中堅持以人為本的表現(xiàn)，是企業(yè)散發(fā)不竭生命力的最佳方式。

參考文獻(xiàn)：

［1］黎群.企業(yè)文化［M］.北京:清華大學(xué)出版社,北京交通大學(xué)出版社,2008.

［2］王璞.企業(yè)文化咨詢實務(wù)［M］.北京:中信出版社,2003.

［3］曾良才.集團(tuán)戰(zhàn)略與文化［M］.北京:航空工業(yè)出版社,2012.

［4］程亞男.組織文化與文化塑造——圖書館管理的視角轉(zhuǎn)換［J］.中國圖書館學(xué)報,2004,(03).

作者:閻雪 單位:河南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院