廣電融合媒體IT資源運維管理研究

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1融合媒體IT資源運維管理平臺的構建思路

1.1平臺的建設目標

為全面提升廣電行業的整體運維水平，提高廣電行業IT設備資源的可靠性與安全性，有效降低信息系統的整體運營成本，因此，構建一個集中化、全面化的IT資源運維管理平臺十分必要。這就需要相關信息技術人員對廣電網絡、系統主機、存儲系統以及業務系統的運行情況等有一個全面系統的了解，從而實現網絡以及業務系統運行的集中化、自動化、實時化、可視化以及智能化的管理，以便技術人員能夠及時發現系統中存在的問題，及時做出處理，并以此為基礎提供服務流程管理、應用日志以及系統日志分析、資產配置管理等，促使系統運維管理流程趨于標準化與規范化，并構建與廣電行業實際運營情況以及業務系統管理需求相適應的IT資源運維管理體系，實現人員、技術、制度及流程的有效融合，促使日常運維工作實現智能化與自動化，從而使廣播電視行業的整體運維管理水平得到合理且有效的提升。

1.2平臺的建設思路

廣電企業IT資源運維管理平臺的構建應以IT基礎架構庫V3修訂版的相關內容以及廣播電視行業的現行規范標準為參考，例如《廣播電視安全播出管理規定》、《廣播電視相關信息系統安全等級保護基本要求》等，同時，還應結合廣電行業IT運維管理流程以及業內技術人員的實際經驗。此外，平臺的構建應在“整體規劃，分步實施”原則的基礎上，先期工程建設應以集中監控一體化系統為主，從而能夠更全面、集中、實時的對臺內較為關鍵的系統與IT基礎設施進行監控，從而能夠主動及時地對系統故障進行預警與報警，并實現對關鍵系統性能指標的進一步優化；中期工程建設主要實現對IT資產全生命周期的統一管理，構建全面、統一的IT資產配置信息管理庫，對IT運營系統中所有組件的具體信息與關聯關系等進行集中存儲與管理；后期建設通過大數據平臺的構建實現IT運維管理的智能化、流程化。

2融合媒體IT資源運維管理平臺的構建方案

2.1運維管理平臺的架構設計

結合廣電行業的特殊性以及IT運維管理的特點，參考IT基礎架構庫及行業相關標準，提出融合媒體IT資源運維管理平臺的構建方案，運維管理平臺架構的內容涵蓋了基礎設施層（網絡操作系統、系統應用軟件、數據庫軟件、虛擬化軟件以及軟件、硬件設備等）、平臺服務層（集中監控一體化平臺、大數據平臺）以及軟件應用服務層（身份信息識別系統、自動化運維系統、資產配置管理、智能運維以及日志分析，等等）。

2.2運維管理平臺的構建

2.2.1集中監控一體化

（1）運維一體化智能的運維門戶，主要涵蓋集中展現、報表管理以及權限管理等功能模塊，從而使所有臺內的運維技術人員都能夠以Web訪問的模式進行一站式的運維管理，從而便于對各個系統的運行情況進行了解與查看。（2）根據系統監控與管理情況與需求，在對系統現有基礎架構進行了解與掌握后，以實現廣電業務系統的穩定運行為最終目標，建立集中統一的系統故障預警及告警分析處理機制。如若廣電系統出現故障，就可以通過自動化與智能化的處理機制查找與定位故障部位，并進行及時解決，有效縮短故障處理時間，降低系統運維成本。此外，通過告警管理平臺，可以集中收集并整理告警數據信息，使數據格式實現標準化與統一化；并且，通過告警數據的分析整理，促使收集到的告警數據轉化為便于運維人員進行故障處理的信息，大大提升了故障處理效率。

2.2.2資源整合管理

（1）通過新建云管平臺對臺內現有IT基礎架構流程進行整合，并將云管理合理融入運維管理平臺。新建云管平臺應能夠實時追蹤系統資源變化并進行記錄，能實時反映云計算環境中的資源信息與配置情況；同時，以智能化的監控管理方式，對故障預警進行探測，減少故障發生率，為廣大用戶提供優質滿意的播出服務。（2）IT資產管理的統一化，根據不同的管理要求進行歸類，以便能夠按照訪問權限、地域差別進行分類管理；同時，對資產信息的添加、刪減、查詢以及修改等功能，進行全程跟蹤、智能監控、實時運維，并在運維與監控的同時對IT資產各方面信息進行調用，以實現對IT資產的全生命周期管理。（3）建立統一的配置管理庫，實現臺內IT運營環境中所有組件具體信息與關聯關系存儲的集中化與統一化，通過功能強大、性能卓越的配置管理模型為全臺IT運維平臺構建更加完善的配置管理庫。同時，結合監控系統與流程管理系統，能夠實現對資源變化與運維管理的自動發現與記錄。并通過各類資源間的聯系生成業務模型視圖，并以ITIL為基礎實現系統運維的可視化管理。（4）通過關鍵數據中心的自動化運維，能夠顯著降低廣電企業管理服務器與重要業務系統的運營成本。實現服務器與應用程序配置管理、自動審計合規與修復、自動補丁管理、自動應用、腳本集中化管理與自動執行管理等。

2.2.3智慧運維管理

傳統運維對于大型網絡的日志數據處理具有較大的局限性，因此，構建主流的大數據運維管理平臺，確保其能夠滿足數據處理無限平行升級的要求，并能夠分析處理數據量為TB的日志數據，促使系統平臺監控更加全面與統一。此外，從多方面、多角度對用戶數據或日志進行分析，通過智慧運維管理，為用戶提供趨勢分析等運維服務，如業務影響度系數、故障事件級別權重等。

3結語

由于融合媒體發展的差異，使得廣電行業IT資源運維管理之間存在較大的不同，運維管理水平也參差不齊。因此，加大IT資源運維管理能力的建設，完善IT資源運維管理制度體系，為建設一體化的運維管理平臺提供支持。

參考文獻

[1]畢江,王學奎,陳廣鑫等.電視臺信息技術系統運維服務管理體系研究與實踐[J].廣播與電視技術,2015(03):60-69.

[2]王虎.融合媒體云下的新網絡構建[J].電視技術,2018(04):41-44,66.

作者簡介薛巖（1990-），男，安徽省蒙城縣人。碩士學位。研究方向為基于云計算的融媒體技術。