旅游景區淡季營銷現狀及策略

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦一篇旅游景區淡季營銷現狀及策略范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

當游客人數進入景區較少時，就認為是其淡季，這段時間的旅游市場是比較蕭條和冷淡的。在淡季運用適當的營銷方法，不但可以使淡季不淡，依然有豐厚收入，而且還可以提高產品和品牌知名度，為旺季的到來打好基礎。作為淡旺季交替比較明顯的旅游景區產品，其淡季市場營銷尤為重要，并且將成為景區銷售的重要增長點。因此對于旅游景區淡季營銷的研究勢在必行，而且越來越引起學術界的關注。

一、旅游景區淡季營銷現狀

（一）淡季營銷意識淡薄

旅游景區在淡、旺季營銷意識上有明顯差異。在旅游旺季時期，各個旅游景區積極采取各種營銷策略。而到了淡季，游客人數急劇下降，如果進行市場調查、搞促銷活動等營銷活動，從成本上來看是不劃算的，因此會造成營銷行為少做甚至不做，造成了景區在經營上的停滯，銷售業績也隨之走低。同時也造成了工作人員熱情和工作積極性的降低，而旅游景區又把這一切歸咎于是淡季的必然，如此循環往復。

（二）淡季產品缺乏創新

基于旅游淡季觀念的存在，景區沒有一些針對淡季的特色產品，景區在淡季也很少進行相應的市場調查，對于淡季旅游群體的需求沒有了解和重視，真正能吸引淡季旅游消費群體的產品太少。

（三）淡季促銷手段缺乏新意

門票打折是旅游景區慣用的一種應對淡季的促銷方式，對于大多數消費者而言，在促銷中價格還是起到一定主導作用的，在短期內可以提高景區銷售量。但大幅的門票打折也給景區帶來了品牌形象的損傷，而且降下去的價格在旺季時再提高，就會有一部分消費者不再認可，連帶影響到旺季銷售。所以打折對于旅游景區的長期發展是一個弊大于利的方法，需要慎重考慮。

（四）銷售渠道單一

旅游景區的銷售渠道可以分為直接渠道和間接渠道兩直接渠道是指游客直接到景區購買門票，間接渠道是指游客通過旅游的中間商（旅行社、飯店、航空公司以及其他商）購買景區產品。大多數景區主要都是采取以上這些傳統渠道，與旅游旺季相比，在淡季到來時這些傳統渠道對景區的經營明顯推力不足，而且效果甚微。另一方面由于間接渠道的取利者眾多，也有悖于淡季景區要節省費用支出的原則。

（五）促銷力度不夠

旅游景區的促銷方式一般有四種：廣告促銷、營業推廣促銷、公共關系促銷和人員推銷。在淡季為了節約支出，景區就會采取壓縮促銷費用的方法，導致景區促銷力度不夠，甚至停止促銷活動。

二、旅游景區淡季營銷策略

（一）樹立淡季營銷觀念

“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”，海爾集團總裁張瑞敏的話提醒我們，旅游景區必須從根本上沖破淡季的思維定式，做好淡季營銷策略的同時加強員工管理和培訓，提升景區淡季銷售收入。如果在旅游淡季進行促銷，既可以避開鋒芒，減少不必要的浪費，同時也可以取得較好經營業績。但也要注意到，在旅游淡季促銷有可能對促銷人員工作熱情產生不良影響，沒有動力去開發市場。

（二）推出符合淡季旅游需求的特色產品

首先，對于旅游景區而言，旺季型游客多屬上班族，而在淡季景區的主要銷售對象為那些不受時間限制的顧客，比如老年人、教師、醫生、自由工作者等群體，另外還有一些將旅游作為獎勵的企業為了節約費用也會選擇在淡季出游。因此根據這些目標群體需求，再結合景區本身寧靜、寬松的淡季特征而推出的特色產品，就會對目標消費群體產生足夠吸引力。其次，可以提供下一代產品。下一代產品就是對原有產品采用實質性改動而開發的新產品。最后，對于競爭力較弱的產品，在景區淡季時要及時改變策略，在考慮控制支出的原則下，把競爭力弱的產品替換為滿足大多數游客的產品。同時利用景區淡季游客數量少，便于游客輕松、舒適旅游的特點，找出市場細分中合適的旅游者，既可以舉辦老年人夕陽紅市場活動，也可以舉辦商務旅游市場活動，這與淡季景區安靜和寬松的環境相匹配。

（三）采用組合式門票提高產品附加值

為了降低門票降價對景區經營帶來的不利影響，在景區淡季時使用提高產品附加值的方法吸引游客。比如：可以聯合景區周邊的酒店實行捆綁套票，可以聯合周邊景區運用優惠聯票共同營銷，還可以出售多次進入門票增加游客在景區內的消費項目和數額等。既讓消費者感到了淡季帶來的實惠，景區的品牌形象也不會因此受到損害。

（四）拓寬銷售渠道

營銷渠道的短、寬化，是旅游景區營銷在渠道發展上的趨勢。在淡季，景區可以繞過眾多中間商直接面對顧客，掌握市場信息，進行更積極的營銷。比如網絡渠道的運用包括我們熟知的建設景區網站、搜索引擎和SNS網站；還有一些新興渠道像微電影、微博以及微信等。這些渠道都使得景區企業在直接面對消費者的同時，增加了景區和游客的福利，使景區銷售繞過中間商，獲得更高利潤，同時迎合微時代受眾需求實現精準營銷。使景區可以與游客進行更親密的溝通和互動，有助于加強聯系、提高品牌忠誠度和增加銷量，而且其成本低、便捷性強，適合旅游淡季節約開支。

（五）尋找適合淡季的促銷方法

嘗試一些新的促銷方法，團購、微電影、微博和微信等促銷方式既可以節約成本，又會收到意想不到的促銷效果，這是淡季促銷的發展新思路。團購網站促銷。團購是新興的網絡交易平臺，在某種意義上也是景區的活廣告。重要的是團購模式宣傳能力強、成本低廉而且能夠形成交易。微電影促銷。視頻是所有媒介形態中最強勢的，但其傳播效果也越來越不明顯，而微電影融合了廣告與電影的核心優勢，能同時滿足景區品牌宣傳需求和受眾的娛樂休閑需求，能在各種新媒體平臺播放，也可轉發和分享。特點是短小精悍、互動性強、成本低、具有便攜性，適合智能手機、便攜電腦等，是景區淡季促銷的新形式。微博促銷。微博網絡交流平臺可以在較短時間內網聚大量用戶，可以利用各種多媒體技術把無形的旅游產品成功轉化為有形，可以隨時隨地分享旅游信息和旅游體驗，所以更適合于旅游景區產品促銷。在淡季，景區可以把自身特色產品和服務通過微博進行推廣，同樣微博的促銷方式也比較廉價，符合淡季景區的促銷要求。微信促銷。微信可以讓企業與旅游消費者之間建立便捷的溝通平臺。目前大量旅游公司和旅游銷售商戶都已經開通了公眾賬號，與用戶進行聯系和互動。與微博不同，微信能夠把旅游消費人群從單一層次平面演變成多層次分散的點，其有更大擴散性和促銷力度。同時，微信使用人員數量越來越多，營銷信息的和宣傳速度也越來越快，容易實現景區目標受眾的精準促銷。影響事件合理利用。當國家政策、政治事件、名人活動等對于景區營銷有利時，可在旅游淡季營銷中借力打力，使淡季不淡甚至達到旺季的銷售水平。

（六）科學節省費用支出

通常旅游淡季發生的費用主要是營運費用，如辦公經費、差旅費、業務招待費、市場促銷費用等。業內專業人士認為，在淡季，旅游景區銷售產品時應科學管理經費的使用，因此要從三個方面做好管理：對業務員培訓和能力提升的管理；制定適合本景區營銷支出的規則，并嚴格執行；對營銷費用建立完整的監管制度。旅游淡旺季的更替，景區企業要用積極的、堅持不懈的態度來開發市場，培育新的旅游消費者群，使旅游淡季不淡，提高景區收入。

三、結論

在旅游景區淡季期間，其營銷方法可根據不同景區的自有特點，保持原來吸引游客的特點，對準細分消費者群體進行市場營銷，必須重新審視自身營銷方式、方法，打破原有淡季營銷觀念的束縛，同時結合旅游景區淡季的特點和目標受眾的需求，努力創新，使傳統營銷融合新型營銷模式，如關系營銷、服務營銷、網絡營銷、影視營銷和精準營銷等，進行整合營銷，從而找到一條真正適合淡季旅游景區的營銷策略，提高景區的淡季經營和管理水平。旅游景區在淡季時提高業績，不僅可以提高景區景點收入，擴大景區競爭力，同時還為景點的未來發展和創新起到重要作用。

參考文獻：

1.孔倩倩.分析旅游景區淡季營銷[J].旅游縱覽，2017（18）

2.林軼，張琳艷.基于移動網絡終端的旅游營銷方式創新[J].廣西大學學報（哲學社會科學版），2016，38（4）

3.胡維.旅游景區旅游市場營銷策略研究[J].時代金融，2017（4）

4.初云玲.旅游景區微營銷應用研究[J].新聞傳播，2017（5）

5.杜曼.旅游景區營銷策略探析—以西安秦始皇兵馬俑旅游景區為例[J].科技視界，2017（14）

6.殷劍，劉玉鳳.新常態下旅游營銷的再思考—以明月山景區為例[J].科技資訊，2017（12）

7.周華蘭，楊海雄.新寧縣山旅游業市場營銷策略研究[J].中外企業家，2015（12）

8.鄧飛.互聯網+模式下的旅游景區電子商務探討[J].電子商務，2016（5）

作者:王秋玉 單位:鞍山師范學院商學院