供電企業(yè)用電檢查與營銷稽查探討

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]一篇供電企業(yè)用電檢查與營銷稽查探討范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

隨著我國社會(huì)不斷發(fā)展人民對(duì)服務(wù)品質(zhì)的追求也隨之增長。用電檢查作為整個(gè)電力營銷稽查工作中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在實(shí)際工作過程中與現(xiàn)實(shí)用戶之間進(jìn)行直接的溝通交流，是供電企業(yè)對(duì)外的窗口，對(duì)于用戶來說通過此窗口來感知供電企業(yè)的服務(wù)，所以說用電檢查對(duì)供電企業(yè)在用戶眼中的印象評(píng)價(jià)產(chǎn)生直接影響并對(duì)用戶最終選擇權(quán)造成一定程度影響。我國經(jīng)濟(jì)還在持續(xù)發(fā)展過程中，城市用電需求量也呈現(xiàn)逐年上漲的趨勢(shì)，所以為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求要對(duì)供電企業(yè)的供電質(zhì)量進(jìn)行有效提高，并對(duì)用電檢查與營銷稽查工作不斷加強(qiáng)，從而促進(jìn)電力系統(tǒng)整體安全穩(wěn)定的運(yùn)行。

一、供電企業(yè)用電檢查與營銷稽查工作中存在問題分析

(一)用電檢查工作中存在問題的整理分析

用電檢查實(shí)際是針對(duì)供電過程中的偷電行為進(jìn)行檢查。偷電行為不但給國家與企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上造成嚴(yán)重?fù)p失，而且打亂了正常供電的秩序，對(duì)一些電力設(shè)施造成嚴(yán)重?fù)p害，更甚至?xí)l(fā)一些安全事故，直接對(duì)電力系統(tǒng)與人身安全造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。偷電方式相對(duì)隱秘，檢查人員很難發(fā)現(xiàn)。隨著我國科技的不斷進(jìn)步投點(diǎn)手段也越發(fā)高明，比如是利用低壓互感器等先進(jìn)設(shè)備進(jìn)行偷電行為，此時(shí)如果檢查人員工作經(jīng)驗(yàn)缺乏對(duì)其偷電行為很難發(fā)現(xiàn)。另外在對(duì)用電進(jìn)行檢查的過程中普遍會(huì)遭受偷電行為負(fù)責(zé)人一系列的阻撓，對(duì)用電檢查相關(guān)取證工作造成很大難度。再加上進(jìn)行偷電行為的人員通常情況下法制觀念缺乏，在工作人員檢查過程中極易發(fā)生一些沖突直接影響用電檢查工作的順利推進(jìn)。對(duì)于偷電行為來說經(jīng)常循環(huán)往復(fù)，在相關(guān)工作人員對(duì)其進(jìn)行處理離開之后偷電人員又會(huì)想盡辦法繼續(xù)進(jìn)行偷電操作，所以說偷電行為在一定程度上來講可謂是明目張膽的進(jìn)行著，對(duì)于供電單位經(jīng)濟(jì)方便造成極大損害，同時(shí)也不利于供電的穩(wěn)定性和安全性，更是嚴(yán)重影響了供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

(二)營銷稽查工作中存在問題的整理分析

首先是當(dāng)下階段沒有一個(gè)完善的考核制度。考核制度依舊延續(xù)之前相對(duì)傳統(tǒng)老舊的內(nèi)容，并沒有根據(jù)當(dāng)下階段電力企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行及時(shí)的更新;再者是營銷稽查工作內(nèi)容設(shè)置不合理。有相當(dāng)一部分電力稽查人員對(duì)于電力稽查內(nèi)容沒有正確認(rèn)識(shí)，對(duì)于稽查工作更多是走走過場(chǎng)的應(yīng)付了事。最后是營銷稽查相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)低下，對(duì)于營銷稽查工作當(dāng)前需求無法滿足，工作過程中存在問題也沒有能力解決。

二、供電企業(yè)用電檢查與營銷稽查工作探討分析

(一)加強(qiáng)用電檢查力度

對(duì)于供電企業(yè)來說應(yīng)當(dāng)對(duì)用電檢查制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，將我國相關(guān)法律法規(guī)以及政策規(guī)定作為根本依據(jù)，對(duì)用電用戶的檔案進(jìn)行仔細(xì)準(zhǔn)確的創(chuàng)建，并對(duì)用戶用電檢查情況進(jìn)行有效記錄，為用電價(jià)檢查可以更加有效推進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。進(jìn)行用電檢查的相關(guān)工作人員要對(duì)用電用戶的實(shí)際用電進(jìn)行進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確的記錄，以便于對(duì)偷電問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和針對(duì)問題采取有效的解決措施。除規(guī)定的定期檢查之外工作人員可以根據(jù)用電情況來調(diào)整檢查方案，以確保用電檢查工作可以更加細(xì)致全面的開展。

(二)完善營銷稽查工作體系

首先，要建立完善的營銷稽查考核制度并針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況實(shí)時(shí)調(diào)整。將供電企業(yè)實(shí)際情況作為根本依據(jù)制定科學(xué)合理的營銷稽查考核方案，促進(jìn)營銷稽查工作的規(guī)范化以及最終的有效落實(shí)。再者，對(duì)營銷稽查工作目標(biāo)進(jìn)行有效確定，對(duì)于營銷稽查工作進(jìn)行適當(dāng)安排。比如是發(fā)票的有效管理，對(duì)于電表數(shù)據(jù)抄錄要保證準(zhǔn)確。最后，調(diào)整管理手段，嘉慶營銷稽查人員要對(duì)工作的重視并對(duì)其業(yè)務(wù)能力有目的提升，從而確保營銷稽查工作深入推進(jìn)。

(三)加強(qiáng)用電稽查工作專業(yè)知識(shí)的普及

供電企業(yè)要對(duì)營銷稽查工作的日常管理提高關(guān)注和重視，要明確營銷稽查工作與電力企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營之間的關(guān)聯(lián)以便于營銷稽查工作的順利開展。對(duì)于營銷稽查人員來說要加強(qiáng)其專業(yè)能力的培訓(xùn)，并保持各部門之間有效的溝通交流。對(duì)用電用戶經(jīng)常性使用的偷電手段要熟知掌握，對(duì)于電費(fèi)收取的規(guī)定要做到了解，為一名更加合格的營銷稽查人員不斷努力。

三、結(jié)語

綜合上述所言，本文對(duì)供電企業(yè)中用電檢查和營銷稽查工作進(jìn)行了相對(duì)比較相近的討論分析，提升用電檢查和營銷稽查工作的效率和質(zhì)量是對(duì)用電用戶使用穩(wěn)定性和安全性的根本保障。對(duì)于用電檢查工作要不斷加強(qiáng)不僅是保證供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益也是對(duì)居民用電情況的安全進(jìn)行保證，所以相關(guān)工作人員責(zé)任重要，要不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升以確保供電企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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作者簡介:于多多(1989-)，男，漢族，河南伊川縣人，本科，助理工程師，主要研究營銷稽查等。