供電企業用電檢查與營銷稽查探討

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隨著我國社會不斷發展人民對服務品質的追求也隨之增長。用電檢查作為整個電力營銷稽查工作中最為關鍵的環節，在實際工作過程中與現實用戶之間進行直接的溝通交流，是供電企業對外的窗口，對于用戶來說通過此窗口來感知供電企業的服務，所以說用電檢查對供電企業在用戶眼中的印象評價產生直接影響并對用戶最終選擇權造成一定程度影響。我國經濟還在持續發展過程中，城市用電需求量也呈現逐年上漲的趨勢，所以為了滿足人們日益增長的需求要對供電企業的供電質量進行有效提高，并對用電檢查與營銷稽查工作不斷加強，從而促進電力系統整體安全穩定的運行。

一、供電企業用電檢查與營銷稽查工作中存在問題分析

(一)用電檢查工作中存在問題的整理分析

用電檢查實際是針對供電過程中的偷電行為進行檢查。偷電行為不但給國家與企業在經濟上造成嚴重損失，而且打亂了正常供電的秩序，對一些電力設施造成嚴重損害，更甚至會引發一些安全事故，直接對電力系統與人身安全造成嚴重的負面影響。偷電方式相對隱秘，檢查人員很難發現。隨著我國科技的不斷進步投點手段也越發高明，比如是利用低壓互感器等先進設備進行偷電行為，此時如果檢查人員工作經驗缺乏對其偷電行為很難發現。另外在對用電進行檢查的過程中普遍會遭受偷電行為負責人一系列的阻撓，對用電檢查相關取證工作造成很大難度。再加上進行偷電行為的人員通常情況下法制觀念缺乏，在工作人員檢查過程中極易發生一些沖突直接影響用電檢查工作的順利推進。對于偷電行為來說經常循環往復，在相關工作人員對其進行處理離開之后偷電人員又會想盡辦法繼續進行偷電操作，所以說偷電行為在一定程度上來講可謂是明目張膽的進行著，對于供電單位經濟方便造成極大損害，同時也不利于供電的穩定性和安全性，更是嚴重影響了供電企業的持續發展。

(二)營銷稽查工作中存在問題的整理分析

首先是當下階段沒有一個完善的考核制度。考核制度依舊延續之前相對傳統老舊的內容，并沒有根據當下階段電力企業的發展進行及時的更新;再者是營銷稽查工作內容設置不合理。有相當一部分電力稽查人員對于電力稽查內容沒有正確認識，對于稽查工作更多是走走過場的應付了事。最后是營銷稽查相關工作人員業務能力和專業素質低下，對于營銷稽查工作當前需求無法滿足，工作過程中存在問題也沒有能力解決。

二、供電企業用電檢查與營銷稽查工作探討分析

(一)加強用電檢查力度

對于供電企業來說應當對用電檢查制定詳細的工作計劃，將我國相關法律法規以及政策規定作為根本依據，對用電用戶的檔案進行仔細準確的創建，并對用戶用電檢查情況進行有效記錄，為用電價檢查可以更加有效推進打下堅實基礎。進行用電檢查的相關工作人員要對用電用戶的實際用電進行進行詳細準確的記錄，以便于對偷電問題的及時發現和針對問題采取有效的解決措施。除規定的定期檢查之外工作人員可以根據用電情況來調整檢查方案，以確保用電檢查工作可以更加細致全面的開展。

(二)完善營銷稽查工作體系

首先，要建立完善的營銷稽查考核制度并針對現實情況實時調整。將供電企業實際情況作為根本依據制定科學合理的營銷稽查考核方案，促進營銷稽查工作的規范化以及最終的有效落實。再者，對營銷稽查工作目標進行有效確定，對于營銷稽查工作進行適當安排。比如是發票的有效管理，對于電表數據抄錄要保證準確。最后，調整管理手段，嘉慶營銷稽查人員要對工作的重視并對其業務能力有目的提升，從而確保營銷稽查工作深入推進。

(三)加強用電稽查工作專業知識的普及

供電企業要對營銷稽查工作的日常管理提高關注和重視，要明確營銷稽查工作與電力企業內部經營之間的關聯以便于營銷稽查工作的順利開展。對于營銷稽查人員來說要加強其專業能力的培訓，并保持各部門之間有效的溝通交流。對用電用戶經常性使用的偷電手段要熟知掌握，對于電費收取的規定要做到了解，為一名更加合格的營銷稽查人員不斷努力。

三、結語

綜合上述所言，本文對供電企業中用電檢查和營銷稽查工作進行了相對比較相近的討論分析，提升用電檢查和營銷稽查工作的效率和質量是對用電用戶使用穩定性和安全性的根本保障。對于用電檢查工作要不斷加強不僅是保證供電企業的經濟利益也是對居民用電情況的安全進行保證，所以相關工作人員責任重要，要不斷加強自身業務能力的提升以確保供電企業持續健康發展目標的實現。

參考文獻:

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作者簡介:于多多(1989-)，男，漢族，河南伊川縣人，本科，助理工程師，主要研究營銷稽查等。